Tag : εξυπηρέτηση πελατών

Γιατί το ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται στις σχέσεις εμπιστοσύνης και στην ταυτότητα του brand, Κατερίνα Σταματελοπούλου

Γιατί το ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται στις σχέσεις εμπιστοσύνης και στην ταυτότητα του brand

Η εκρηκτική αύξηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο έφερε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο που οι επιχειρήσεις και ειδικά οι μικρές, εν μέσω πανδημίας, προσπαθούν να ανταποκριθούν στις προκλήσεις. Στον αχανή κόσμο του διαδικτύου οι μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να προσαρμοστούν και να προβληθούν αποτελεσματικά. Ενώ οι καταναλωτές φαίνεται να προσαρμόζονται γρηγορότερα στις αλλαγές και να υιοθετούν τις νέες τάσεις. Αυτό συμβαίνει γιατί τα μεγάλα brands είχαν προχωρήσει στον ψηφιακό τους μετασχηματισμό πολύ γρηγορότερα. Έτσι πλέον βλέπουμε τις μικρές επιχειρήσεις να προσπαθούν να προλάβουν […]

περισσότερα...